রেফারেন্স

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিয়মগুলো পড়ে নিন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে টাকা তোলা পর্যন্ত প্রতিটি নিয়ম এই পৃষ্ঠায় সোজা ভাষায় লেখা আছে — কে খেলতে পারবেন, টাকা কীভাবে জমা ও উত্তোলন হবে, কোন কাজ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়। ঢোকার আগে দুই মিনিট নিয়ে পড়ে নিন। প্রবেশাধিকার আর যোগ্যতা অবশ্য নির্ভর করে আপনার…

আইন দেখে যোগ্যতা নির্ধারিতএকজন মানুষের একটা অ্যাকাউন্টজমা ও উত্তোলনের স্পষ্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket সেবা চলে
dl11 অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিয়মগুলো পড়ে নিন
সহায়তা পথ

শর্ত নিয়ে আটকে গেলে কোথায় লিখবেন

শর্তের কোনো লাইন বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে আটকে গেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমই প্রথম ঠিকানা। চ্যাটে বসে থাকা লোকটি নিয়ম পড়েই উত্তর দেয়, আন্দাজে নয়। জমার সমস্যায় লেনদেনের নম্বর আর পাঠানোর সময়টা হাতে রাখুন — উত্তর দিতে সুবিধা হয়। যোগাযোগ করুন কেবল আমাদের দেখানো পথেই; অন্য কারও ঠিকানায় টাকা বা তথ্য কখনো পাঠাবেন না। অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে লিখলে আপনার অবস্থা আমাদের সামনেই থাকে, তাই আলাদা করে প্রমাণ চাওয়ার দরকার কম পড়ে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের চ্যাট লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট প্যানেলেই চ্যাট খোলে। শর্ত, জমা বা উত্তোলন সংক্রান্ত প্রশ্ন সেখানেই লিখুন; আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য হাতের সামনে থাকায় উত্তর দ্রুত মেলে।
ইমেইল সহায়তা স্ক্রিনশট বা ছবি সহ অভিযোগ পাঠাতে চাইলে ইমেইল ভালো পথ। মেসেজে মোবাইল নম্বর আর লেনদেনের নম্বর দিলে কেউ সরাসরি বিষয়টা ধরে দেখতে পারে।
মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket থেকে টাকা পাঠানোর পর পরিমাণ না মিললে সাপোর্টকে জানান। আমরা ওয়ালেট সংক্রান্ত বিষয় আলাদা করে দেখি, যাতে টাকা কোথায় আটকে আছে সেটা বেরিয়ে যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কে দেখে, কীভাবে রাখা হয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট আর লেনদেনের হিসাব — এসব দরকার অ্যাকাউন্ট চালানো আর অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে, বিজ্ঞাপনের কাজে নয়। কে কী দেখতে পারে, কতদিন রাখা হয়, আর আপনি কীভাবে বদল বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, সেটা এই অংশে গুছিয়ে লেখা। সন্দেহ হলে নিজের অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেই নিজের তথ্যের তালিকা দেখে নিতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ লিখিত আকারে নথিভুক্ত হয়, তাই পরে গরমিল ধরার সুযোগ থাকে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

নাম, মোবাইল নম্বর আর ওয়ালেটের তথ্য লাগে পরিচয় মেলাতে, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আর একজনের একাধিক অ্যাকাউন্ট চলছে কি না সেটা ধরতে।

কুকি ও লগইন সেশন

আপনার ভাষা আর পর্দার সেটিং মনে রাখতে কুকি কাজে লাগে। ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিলে আবার লগইন করতে হবে, তাই নম্বর আর পাসওয়ার্ড হাতের কাছে রাখুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো কোড বসাতে হয়, তাই শুধু পাসওয়ার্ড জেনে কেউ ঢুকতে পারবে না। ওই কোড কারও সাথে ভাগ করবেন না — আমাদের টিম কখনোই তা চায় না।

তথ্য দেখা, বদলানো বা মুছতে চাওয়া

নিজের তথ্য দেখতে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকুন। ভুল থাকলে সাপোর্টকে লিখে ঠিক করান; মুছে ফেলার অনুরোধ করলে কোন তথ্য কী কারণে রাখতে হচ্ছে, সেটি জানিয়ে তারপর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

শর্ত নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — যোগ্যতা, তথ্য যাচাই, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া আর টাকা তোলার নিয়ম নিয়ে। উত্তরগুলো শর্তের মূল কথাই, সহজ ভাষায়।

মোবাইল নম্বর, সঠিক নাম আর একটা ওয়ালেট — bKash, Nagad বা Rocket। ওয়ালেটে যে নাম লেখা, অ্যাকাউন্টেও সেই নামই দিতে হবে। শর্তে বলা আছে, ভুল তথ্যে খোলা অ্যাকাউন্ট পরে যাচাইয়ের সময় আটকে যায়।

শর্ত অনুযায়ী একজনের একটাই অ্যাকাউন্ট চলে। ধরা পড়লে বাড়তি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় আর সেখানে খেলা রাউন্ডের হিসাব বাতিল হতে পারে। ভুলে খুলে ফেললে সাপোর্টকে জানালে একটা রাখা যায়, বাকিটা সরিয়ে দেওয়া হয়।

নিয়ম বা স্থানীয় আইনে বদল এলে আগে এই পৃষ্ঠার লেখা আপডেট হয়। অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় বার্তাও দেখতে পারেন। বদলের পর খেলা চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন লেখাটা মেনে নিয়েছেন।

যে ওয়ালেট থেকে জমা দিয়েছেন, টাকা তোলার সময়ও সাধারণত সেই একই মালিকানার ওয়ালেট দিতে বলি। চাহিদার আগে আপনার দেওয়া নাম আর নম্বর যাচাই করা হয়। এতে টাকা ভুল হাতে যাওয়ার ঝুঁকি কমে, যদিও একটু সময় লাগে।

ডেটা গেলেও লাইভ টেবিল, স্লট বা Aviator-এর রাউন্ড শেষ হয় গেমের সার্ভারে হিসাব অনুযায়ী, কারণ ফলাফল ঠিক করে গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান। আবার ঢুকে রাউন্ডের ইতিহাস অ্যাকাউন্টেই দেখে নিতে পারবেন।

না, একই শর্ত। আমাদের স্পোর্টসবুক অংশে ক্রিকেট আর ফুটবলের বাজার থাকে — IPL, BPL থেকে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট, সব ম্যাচ একই নিয়মে চলে। কোন বাজার কীভাবে হিসাব হয়, সেটা প্রতিটি বাজারের ভেতরেই লেখা থাকে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।